Zásady ochrany osobních údajů

GDPR

Správce osobních údajů

Lucie Lorencová
IČ: 10869492
Sídlo: Varhulíkové 14, Praha 7, Holešovice
Email: marketing@lucielorencova.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
1.2 Správcem osobních údajů je Lucie Lorencová, která odpovídá za zpracování vašich osobních údajů.
1.3 Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto Zásady vysvětlují, jaké osobní údaje sbíráme, jak je používáme, komu je předáváme a jaká máte práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Údaje při stažení produktu zdarma (e-book, PDF průvodce, checklist apod.)
  • Jméno a příjmení (nebo pouze jméno)
  • E-mailová adresa
  • IP adresa (automaticky)
  • Datum a čas registrace
2.2 Údaje při objednávce placených služeb (funnel, správa kampaní)
  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Fakturační údaje (adresa, IČ, DIČ – pokud jste podnikatel)
  • IP adresa (automaticky)
  • Datum a čas objednávky
  • Informace o objednané službě a ceně
2.3 Údaje při komunikaci
  • Obsah e-mailové komunikace
  • Obsah dotazníků a podkladů poskytnutých pro tvorbu funnelu
  • Záznamy z videohovorů (pouze pokud je to předem odsouhlaseno)

3. Za jakým účelem zpracováváme vaše osobní údaje

3.1 Stažení produktu zdarma
  • Zaslání staženého materiálu na váš e-mail
  • Zasílání marketingových e-mailů s dalšími tipy, nabídkami a informacemi o produktech a službách (pouze pokud jste udělili souhlas)
3.2 Objednávka placených služeb
  • Uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí služby
  • Vystavení faktury a účetní evidence
  • Komunikace ohledně projektu
  • Plnění zákonných povinností (např. archivace faktur)
3.3 Marketingová komunikace
  • Zasílání newsletterů, tipů a nabídek (pouze na základě vašeho souhlasu)
  • Informování o nových produktech a službách

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – při objednávce placených služeb
  • Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – při stažení produktu zdarma a zasílání marketingových e-mailů
  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – archivace faktur, účetní evidence
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana před zneužitím služeb, analýza chování na webu

5. Komu předáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v následujících případech:
5.1 Zpracovatelé (technické služby)
  • Konverzky.cz – platforma pro tvorbu funneůl a webových stránek
  • Poskytovatel emailingu (např. Mailchimp, Ecomail) – pro zasílání e-mailů
  • Platební brána (např. GoPay, Stripe) – pro zpracování plateb
  • Účetní služby – pro vedení účetnictví a daňovou evidenci
5.2 Státní orgány
V případě zákonné povinnosti můžeme vaše údaje předat státním orgánům (finanční úřad, policie).

6. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

6.1 Produkt zdarma
  • Dokud neodvoláte souhlas se zasíláním marketingových e-mailů
  • Můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v patičce e-mailu
6.2 Objednávka placených služeb
  • Po dobu trvání smluvního vztahu
  • Faktury a účetní doklady: 10 let (dle zákona o účetnictví)
  • Komunikace a podklady k projektu: 3 roky od ukončení projektu
6.3 Marketingová komunikace
  • Dokud neodvoláte souhlas
  • Po odvolání souhlasu vaše údaje smažeme do 30 dnů

7. Vaše práva

Máte následující práva:
7.1 Právo na přístup k údajům
Máte právo vědět, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
7.2 Právo na opravu
Pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
7.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud:
  • Již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny
  • Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
  • Byly zpracovány nezákonně
7.4 Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
7.5 Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
7.6 Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.
7.7 Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

8. Jak uplatníte svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu marketing@lucielorencova.cz.
Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření:
  • Šifrované připojení (SSL certifikát)
  • Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby
  • Pravidelné zálohy dat
  • Používání bezpečných hesel a autentizace

10. Cookies (soubory cookies)

Náš web používá cookies pro zajištění správné funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Podrobnosti o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. O případných změnách vás budeme informovat na našem webu nebo e-mailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Lucie Lorencová
Email: marketing@lucielorencova.cz
Telefon: 725 07 08 07
Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.